Déroulement

• Une première évaluation TOSA à distance en amont la formation pour mesurer vos acquis de départ.
• Des conseils sur le déroulement et le démarrage de votre parcours en fonction de votre 1ʳᵉ évaluation TOSA.
• Une seconde évaluation TOSA à distance après la formation vous permettant de mesurer votre progression.
• En fin de formation, vous passerez la certification TOSA Outlook à distance en mode e-surveillance 100 % sécurisé.
• Le parcours de formation TOSA Outlook comprend tous les niveaux (initial à expert).
   

Objectifs

Ce cours a été conçu pour vous fournir les connaissances et les notions de base à expert du logiciel de messagerie Microsoft Outlook, vous apprendre à communiquer par email, vous gagnerez en efficacité en triant et catégorisant vos emails, créer et gérer des calendriers, gérez vos contacts, et optimiserez ainsi votre activité.

• Gérer l’environnement, la configuration et sauvegarde ‘Outlook
• Ouvrir et fermer l’application.
• Paramétrer sa messagerie
• Répondre à un email
• Classer et recherche de messages
• Contrôler les contenus des messages, éviter les courriels indésirables.
• Utiliser la barre d’outils Accès rapide et le ruban.
• Lire, classer, supprimer message
• Écrire et mettre en forme un message.
• Gérer un calendrier et les tâches d’Outlook, afficher le calendrier
• Créer et enregistrer une entrée de calendrier.
• Créer un rendez-vous dans son propre calendrier.
• Répondre à une invitation
• Envoyer et répondre à une réunion
• Suivre et partager un calendrier
• Ajouter, supprimer, afficher des contacts.
• Créer des groupes de contact
• Organiser son carnet d’adresses
• Gérer les contacts et les notes Outlook

• Vous passerez la certification TOSA Outlook à distance en fin de formation.
   

Public : Toute personne utilisant quotidienne une messagerie électronique pour communiquer efficacement à distance.

Pré-requis matériel

• Connexion internet haut débit (filaire de préférence).
• Maîtrise de la navigation internet.
• Système d’exploitation récent : Windows 10, MAC à jour et récent.
• Ordinateur récent : PC, ou MAC récent et à jour.
• Français : lu, parlé, écrit.
• Clavier, souris.
• Maîtriser les fonctionnalités de base de votre ordinateur.
• Logiciel Outlook, ou Microsoft 365 (recommandé).

Programme sur 4 blocs de compétences

Environnement / Configuration

• Connaître l’interface d’Outlook (ruban, volet de navigation, dossiers, éléments de la boîte de réception), Personnaliser de chaque élément,
• Utiliser le gestionnaire d’absence et du gestionnaire des options d’impression. Gérer les données, leur archivage et leur sauvegarde
• Créer et personnaliser les comptes.
   

Messagerie

• Création et l’envoyer des messages avec les différentes possibilités de format et de mise en forme, de pièces jointes et éléments d’Outlook, (options CC et CCI, ajout de signature, accusés de réception et de lecture).
• Inclure l’utilisation des règles et alertes,
• Gérer la gestion des messages et la recherche d’informations.
   

Calendrier et tâches

• Gérer un calendrier dans Outlook.
• Créer de rendez-vous et des réunions avec les différentes options, réception d’invitations et réponses, impression du calendrier), la délégation et le partage. Créer des tâches et personnalisation de l’affichage).
   

Gestion des contacts et notes

• Créer et la gérer des contacts dans Outlook, les modes d’affichage des contacts, le regroupement des contacts par critères ainsi que sur la création de listes de distribution à partager et leur distribution sous différents formats.
   

Durée estimée : 18 heures
 

Validation

• Évaluations TOSA et quiz intermédiaires avec rapports détaillés
• Coupon de certification TOSA à distance inclus
• Le score minimum pour réussir et obtenir son diplôme est de 351 point sur 1000, en dessous de ce score, vous recevrez une attestation de passage officielle. La formation est réalisée sur la version Outlook 2019, cependant la certification est réalisée sur la version TOSA Outlook 2016, il n'existe pas à l'heure actuelle une certification TOSA Outlook 2019.

Les identifiants de connexion suivant vous seront envoyées.

• Un accès à notre plateforme de formation vous sera communiqué qui vous présentera les différentes phases de votre parcours de formation contenant l'intégralité de votre parcours de formation.

• Des identifiants de connexion vous seront envoyés pour l'accès à la plateforme d'évaluation et certification nationale du certificateur Isograd.